Prepaid

ONEXOX PREPAID

1. Apa itu ONEXOX Prepaid?
ONEXOX ialah jenama kepada salah satu produk perkhidmatan mudah alih prabayar yang disediakan oleh XOX Berhad dan diedarkan secara eksklusif oleh One XOX Sdn. Bhd.

2. Dimana saya boleh dapatkan Starter Pack ONEXOX?
Starter Pack ONEXOX boleh didapati daripada mana-mana pengedar sah yang dilantik atau melalui ONLINE.  LOKASI PENGEDAR 

3. Bolehkah saya melanggan ONEXOX dengan mengekalkan nombor sedia ada?
Ya, boleh. Ianya dinamakan MNP.

4. Dimanakah letaknya kredit tersedia RM5 pada SIM Pack dan berapa lamakah tempoh aktif jika saya tidak membuat sebarang tambah nilai?
Kredit tersedia RM5 terletak pada baki Akaun Utama (MA). SIM kad anda akan aktif selama 30 hari tanpa membuat sebarang tambah nilai dari tarikh pengaktifan dibuat.   STATUS AKAUN          TEMPOH SAH

5. Mengapa perlu ada Akaun Dedikasi (DA) dan Akaun Utama (MA)?
Dengan pelan fleksi 2-dalam-1 yang unik, ONEXOX menawarkan caj kadar murah yang lebih penjimatan pada baki DA dan caj kadar biasa yang berpatutan pada baki MA.

Mekanisme caj bermula dengan penolakan pada baki DA (kadar murah) terlebih dahulu; seterusnya menolak baki MA (kadar biasa) apabila kehabisan baki DA. Baki MA juga digunakan untuk melanggan pelan internet mudah alih serta membuat pindahan kredit ke pihak lain; sila pastikan anda mempunyai baki yang mencukupi sebelum meneruskan transaksi tersebut. 

Anda boleh memindahkan sebahagian baki DA ke MA bagi mencukupkan amaun MA untuk melanggan pelan internet pilihan anda atau jika ingin membuat pindahan kredit ke pihak lain.   
Cara memindahkan sebahagian DA ke MA (perkhidmatan ini adalah percuma): 
SMS ke 22111- TRNS<jarak>DA<jarak><amaun yg hendak dipindahkan>    
Contoh: TRNS DA 18

Ketelusan ONEXOX mengadakan perbezaan kadar pada kedua-dua akaun tersebut adalah bertujuan untuk menawarkan kadar tetap sepanjang masa tanpa perlu membuat apa-apa promosi kadar yang berbeza-beza di masa hadapan. Berkonsepkan belian top up secara pukal, pelanggan-pelanggan ONEXOX yang membuat top up pada denominasi yang besar sekali gus akan menikmati lebih penjimatan pada baki DA. Kami mengalu-alukan agar semua pelanggan ONEXOX menggunakan ruang penjimatan ini bagi mengoptimakan perbelanjaan telekomunikasi harian anda. 

Rancanglah pembelian top up anda selepas ini! Sila rujuk PELAN PRABAYAR untuk gambaran lanjut.

6. Apakah denominasi tambah nilai yang ada?
RM5, RM10, RM30, RM50. Sila pastikan anda merancang pembelian denominasi bagi memenuhi keperluan telekomunikasi anda.

7. Dimana saya boleh dapatkan tambah nilai ONEXOX?
Tambah nilai boleh dibeli daripada pengedar-pengedar ONEXOX, kedai-kedai 7-Eleven, stesen-stesen minyak seperti Petronas, Shell, Mobil, BHP, Caltex dan Esso dan mana-mana kedai terpilih yang menggunakan terminal ePay. Sila sebut tambah nilai ‘XOX’ ketika membeli selain daripada pengedar ONEXOX. Tambah nilai juga boleh dibeli secara perbankan online menerusi portal SELF CARE

8. Apa yang boleh dilakukan menerusi portal ‘Self Care’?
Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan menerusi portal Self Care:
a. Melihat profil langganan anda. Periksa: baki kredit DA/MA, tempoh sah langganan, baki SMS percuma.
b. Dapatkan bil terperinci.
c. Tambah nilai.
d. Pengurusan langganan internet: Melanggan pelan internet, naiktaraf langganan, periksa baki kuota & menambah kuota.
e. Pengurusan sub talian: Daftar sehingga 10 sub talian, membuat tambah nilai sub talian, membuat langganan internet sub talian dan periksa profil langganan sub talian: baki kredit, tempoh sah, kuota internet (jika melanggan) & bil terperinci.
f. Periksa & penebusan mata kesetiaan (loyalty point).
g. Pengurusan 10 nombor ‘Famili & Rakan’: mendaftar/menambah & membatal

9. Adakah pelan internet mudah alih (data) ONEXOX menyokong semua jenis alat peranti dan telefon pintar?
Pelan data ONEXOX menyokong hampir semua jenis alat peranti dan telefon pintar. Sila pastikan anda membuat tetapan yang betul. Walau bagaimanapun, pelan data ONEXOX tidak menyokong perkhidmatan ‘Blackberry Internet Service'(BIS). 

10. Adakah pelan data ONEXOX bersifat ‘unlimited’?
TIDAK. ONEXOX menawarkan pelan data berkelajuan tinggi 4G+ (sehingga 90mbps tanpa kawalan kelajuan, bergantung kepada kebolehan peranti dan liputan) bagi muat turun mengikut had kuota data/hari yang dilanggan. Dengan ini, pelanggan-pelanggan ONEXOX bebas melayari internet tanpa gangguan kelajuan. Tempoh langganan data adalah tertakluk kepada ‘mana yang sampai dulu’ iaitu sama ada had kuota data mencapai penggunaan 100% atau langganan menemui tarikh tamat tempoh.

Picture

 

11. Bagaimanakah saya menggunakan SMS percuma?
SMS percuma boleh digunakan kepada nombor-nombor di rangkaian sama sahaja (XOX & ONEXOX). Sila rujuk terma & syarat DISINI 

12. Berapakah had bilangan nombor-nombor Famili & Rakan (FnF) yang boleh didaftarkan dan untuk rangkaian mana?
Anda boleh daftarkan sehingga 10 nombor FnF. 10 pendaftaran pertama adalah percuma. Kadar runtuh FnF terbuka kepada semua rangkaian tempatan termasuk talian tetap Telekom Malaysia (kecuali nombor-nombor premium 1-300 dan nombor-nombor telefon luar negara). Anda juga boleh membatalkan nombor dan membuat pendaftaran gantian. Walau bagaimanapun, setiap satu pendaftaran selepas kemasukan kali yang ke-10 akan dikenakan caj RM1 pada baki MA. Sila pastikan anda mempunyai baki yang mencukupi.

a. Cara mendaftar FnF: SMS ke 22111- FNF<jarak>ADD<jarak><nombor telefon>
b. Cara menyemak senarai FnF: SMS ke 22111- FNF<jarak>LIST
c. Cara membatalkan nombor dalam senarai FnF: SMS ke 22111- FNF<jarak>DEL<jarak><nombor telefon>

13. Adakah saya layak mendapat kadar FnF jika tiada kredit di dalam Akaun Dedikasi?
Ya, anda tetap akan menikmati kadar FnF walaupun menggunakan baki MA.

14. Bagaimanakah caranya untuk saya menebus SMS percuma daripada ‘Loyalty Point’?
Top up yang anda buat akan menjana loyalty point. Setiap ringgit bersamaan 1 point; setiap 10 point yang telah anda kumpulkan boleh ditebus dengan 1 SMS percuma.

Cara menebus SMS percuma:
a. SMS ke 22111- LYT<jarak>RED<jarak>SMS<jarak><bilangan SMS yang ingin ditebus>
Contoh: LYT RED SMS 12
b. Melalui SELF CARE

WELCOME DEAL

Picture
 

Ya benar! Dapatkan tempoh sah 28 bulan PERCUMA dengan salah satu pembelian Permulaan DAN Istimewa 

PERMULAAN
  • Pek Permulaan  RM10
  • MNP                    RM10

ISTIMEWA
  • SP FAT10           RM50
10GB + 10GB data internet berkelajuan tinggi diaktifkan serta merta. Nikmatinya dalam tempoh 30 hari selepas langganan.

  • SP FAT10M        RM50
10GB data internet berkelajuan tinggi diaktifkan serta merta. Nikmatinya dalam tempoh 30 hari selepas langganan. 333 minit disimpan di dalam akaun Season Pass anda.

  • SP FAT5M          RM30
5GB data internet berkelajuan tinggi diaktifkan serta merta. Nikmatinya dalam tempoh 30 hari selepas langganan. 100 minit disimpan di dalam akaun Season Pass anda.
  • SP FATVOICE    RM30
333 minit disimpan di dalam akaun Season Pass anda.​
 

 
PELAN DATA

500MB untuk 30 hari                         RM12 
sms DATA FAT500 ke 22111/            RM0*
23388 atau dail *150#  

1GB untuk 30 hari                             RM15  
sms DATA FAT1 ke 22111/                RM0*
23388 atau dail *150# 

2GB untuk 30 hari                             RM25  
sms DATA FAT2 ke 22111/                RM0*
23388 atau dail *150# 

5GB untuk 30 hari                             RM30  
sms DATA FAT5 ke 22111/                RM0*
23388 atau dail *150# 

10GB untuk 30 hari                           RM50  
sms DATA FAT10 ke 22111/              RM0*
23388 atau dail *150# 

2GB untuk 7 hari                               RM10 
sms DATA FATW2 ke 22111/             RM0*
23388 atau dail *150# 

1GB untuk 1 hari                                RM3 
sms DATA FATD1 ke 22111/   
23388 atau dail *150# 

* Langgan daripada kaunter Season Pass
​​SEASON PASS

DATA

20GB                                         RM100
sms SP D1 ke 22111/
23388 atau dail *150#

30GB                                         RM150
sms SP D2 ke 22111/ 
23388 atau dail *150#


50GB                                         RM250
sms SP D3 ke 22111/
23388 atau dail *150#



SUARA

999 minit                                    RM90
sms SP V1 ke 22111/
23388 atau dail *150#



SMS

1200 SMS                                  RM100
sms SP S1 ke 22111/
23388 atau dail *150#


KOMBO

10GB & 333 minit                      RM80
sms SP C1 ke 22111/
23388 atau dail *150#


20GB & 333 minit                      RM130
sms SP C2 ke 22111/
23388 atau dail *150#